Não nos responsabilizamos por envios de trocas ou devoluções sem devida autorização ou fora das conformidades aqui descritas!!
É importante saber que:
Não trocaremos ou aceitaremos devoluções de itens que tenham sido usados.
Todas as peças as peças passam por verificação antes do envio para conferência de possíveis defeitos.
*Ao comprar em nosso site, entendemos que você está de acordo com as nossas políticas.
Leia atentamente abaixo a política de troca e devolução antes de solicita-las.
Trocas
Pedidos de trocas devem ocorrer em até 7 dias após o recebimento da compra.
Despesas do frete em caso de troca por tamanho e/ou modelos diferentes são por conta do cliente.
Peças brancas serão trocadas somente por defeito de fábrica.
Peças promocionais serão trocadas somente por defeito de fábrica.
As peças devem estar com etiqueta fixada, intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, rasgadas; sem manchas e/ou odores, sujeitas a verificação e caso não estejam em condições adequadas, a loja pode se recusar a prosseguir com a troca.
A troca está sujeita a disponibilidade de estoque.
Deve ser enviado o conjunto completo (sutiã e calcinha).
Clientes que selecionam “retirada” como meio de envio no ato da compra, em caso de troca deverá realizar presencialmente.
Em caso de defeito, o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade.
O produto pode ser enviado em qualquer caixa ou envelope em bom estado com etiqueta e declaração de conteúdo.
*Será enviada uma nova peça em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
Devoluções
Os pedidos de devolução devem ocorrer até 7 dias após o recebimento da compra.
As peças devem estar com etiqueta fixada, intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, rasgadas; sem manchas e/ou odores, sujeitas a verificação e caso não estejam em condições adequadas, a loja pode se recusar a prosseguir com a troca.
A devolução dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras pagas por transferência ou boleto, a restituição é feita por meio de depósito bancário, na conta de preferência do cliente que precisa estar em nome do titular da compra, o prazo é de até 5 dias úteis. Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realizado através de estorno, solicitado junto a administradora do cartão. Dependendo da data de fechamento do cartão e da data de solicitação do estorno, o mesmo poderá levar de uma a duas faturas para que seja efetivado.
*Os custos de envio NÃO serão ressarcidos.
*Ao comprar em nosso site, entendemos que você está de acordo com as nossas políticas.
